Sipariş ve Onay Süreci RainCloud üzerinden bir ürün satın aldığınızda, fatura onayı beklenir.
Faturanız onaylandığında ürününüz anında teslim edilir.
Fatura onay süreci genellikle aynı gün içerisinde tamamlanır; ancak bazı durumlarda 10 saate kadar uzayabilir.
Özel durumlarda bu süre 24 saate kadar çıkabilir.
Eğer siparişiniz 48 saat içerisinde onaylanmazsa, tazminat talep etme hakkınız doğar
ve ürününüzü tamamen iade edebilirsiniz. 48 saate kadar uzayan özel durumlar nadiren yaşanır.
TeslimatFatura onaylandıktan sonra ürününüz, “Hizmetlerim” bölümüne sevk edilir
ve buradan sunucu bilgilerinize erişebilirsiniz. Ürününüz, satın aldığınız süre boyunca kullanılabilir.
Süre dolduğunda ürünü uzatmak için destek talebi oluşturabilir veya web sitemiz üzerinden süre uzatımı yapabilirsiniz.
Eğer ödeme süresi gecikirse sunucunuz otomatik olarak askıya alınır.
Askıya alma işleminden sonra belirli bir süre belirtilmeksizin sunucunuz silinebilir.
Genellikle ilk askı gününde silinme işlemi uygulanmaz.
İade PolitikasıSatın aldığınız üründe sorun olduğunu düşünüyorsanız ya da artık ihtiyacınız kalmadıysa,
RainCloud size ilk 3 gün içerisinde iade hakkı sunar. Ancak RainCloud, herhangi bir gerekçe göstermeksizin
iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.Aşağıdaki durumlar, geçerli iade nedeni olarak kabul edilmez örnekler;

Kullanıcı hatası ❌
Yanlış ürün seçimi ❌
Ortaklık anlaşmazlıkları ❌
Ürünü kısa süre kullanıp kalan günleri iade talep etme ❌

Bu ve benzeri nedenlerle açılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
Lütfen iade talebinizi oluştururken bu kuralları dikkate alınız.